La Boîte à Correc propose une prestation de correction simple de manuscrit, réalisée à partir d’un fichier transmis par le client.
Avant le début de la prestation
Après validation de la commande, La Boîte à Correc vérifie la conformité du fichier transmis : format, tranche de mots choisie et adéquation avec le périmètre de l’offre.
Si le fichier est incompatible, si la tranche de mots choisie ne correspond pas au manuscrit transmis, ou si le texte nécessite un travail manifestement incompatible avec l’offre commandée, La Boîte à Correc pourra proposer un ajustement, demander un fichier conforme ou annuler la commande.
Si la prestation n’a pas commencé, un remboursement pourra être effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Après le début de la prestation
Une fois la correction commencée, la commande ne peut pas donner lieu à un remboursement automatique.
La Boîte à Correc est tenue à une obligation de moyens : une méthode de correction sérieuse est mise en œuvre, mais aucune correction ne peut garantir l’absence absolue de toute erreur résiduelle.
La présence d’erreurs ponctuelles restantes ne constitue pas, à elle seule, un motif de remboursement total ou partiel.
Un signalement portant sur une erreur manifeste relevant du périmètre de la prestation pourra être examiné, sans que cela n’ouvre automatiquement droit à une reprise complète, un remboursement ou une nouvelle correction intégrale.
Droit de rétractation
Pour les clients consommateurs, le droit de rétractation est en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour une prestation de service conclue à distance. Le client peut toutefois demander que l’exécution de la prestation commence avant la fin de ce délai.
Si le client demande que la prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation, il reconnaît que son droit de rétractation ne pourra plus être exercé une fois la prestation pleinement exécutée par La Boîte à Correc. Cette demande devra être confirmée lors de la commande.
Fichier incompatible
Les manuscrits doivent être transmis au format Word .docx.
Les fichiers PDF, images, scans, fichiers Pages, ODT, TXT, RTF, liens Google Docs non exportés ou tout autre format non modifiable ne sont pas acceptés.
En cas d’envoi d’un fichier incompatible, La Boîte à Correc pourra demander un fichier conforme ou annuler et rembourser la commande si la prestation n’a pas commencé.
Contact
Pour toute question concernant une commande, vous pouvez écrire à :